Praktijkinformatie

De praktijk is alle werkdagen telefonisch bereikbaar van 08:00 tot 17:00 uur, echter is de praktijk tussen 10:30 en 11:00 én tussen 12.30 en 13.30 uitsluitend bereikbaar voor spoedgevallen.

Is het druk, dan kunt u ook een terugbelverzoek doen, wij bellen u dan op het afgesproken tijdstip terug. U hoort op het telefoonbandje hoe het werkt. Luister dit bandje aub wel even af. U krijgt dan contact met een digitale assistente die u verder helpt.
.
Buiten kantooruren kunt u voor spoedgevallen terecht bij:

Huisartsenpost Roermond
Nassaustraat 79
6043 EB Roermond
0475-771771

Herhaalrecepten kunt u bij huisartsenpraktijk Peeters op twee manieren aanvragen.
.

1. Via uw patiëntenportaal kunt u na inloggen zelf uw herhaalmedicatie aanklikken en bestellen.
2. Via onze receptenlijn, bel ons telefoonnummer 0475-334263 en kies dan een 2. U kunt 24 uur per dag uw medicatie bestellen.

De aangevraagde recepten kunt u de volgende dag na 16.00 uur ophalen bij de apotheek. Mochten wij vragen hebben over uw bestelling dan nemen wij contact met u op.

De praktijk is in principe alle werkdagen geopend. In het geval van afwezigheid van de artsen zal er op de voorpagina van de website een mededeling geplaatst worden over de waarneming. Buiten kantooruren kunt u voor spoedgevallen terecht bij:

Huisartsenpost Roermond
Nassaustraat 79
6043 EB Roermond
0475-771771

U mag van ons verwachten dat wij uw medische hulpvraag correct behandelen.
Wij verwachten van u dat u onze hulpverleners daarvoor de kans geeft, door ze rustig en respectvol te woord te staan en geen overlast te veroorzaken voor andere patiënten. Dit geldt voor contact per telefoon, voor huisbezoek en ook als u de praktijk voor een consult bezoekt.
.
We willen graag de volgende afspraken met u maken:

• • • Wij helpen u zo snel mogelijk.
    • Spoedgevallen gaan voor, graag uw begrip.
    • Wij gaan respectvol met elkaar om en beledigen elkaar niet.
    • Wij tolereren geen discriminatie, agressie, geweld en ongewenst (seksueel) intimiderend gedrag in welke vorm dan ook. Wanneer dit toch voorkomt zal uw huisarts hiervan op de hoogte worden gebracht en volgt er een aantekening in onze administratie.
    • Mensen die onder invloed zijn van alcohol en/of drugs kan de toegang tot de huisartsenpraktijk geweigerd worden.
    • Respecteer de privacy van onze patiënten en maak geen foto’s of filmpjes.
    • Mobiel bellen mag maar houd rekening met anderen en zet uw telefoon op stil.
    • Met uitzondering van hulphonden zijn dieren niet toegestaan in de praktijk.
    • De praktijk is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal.
    • Bij ernstige overschrijding van onze regels wordt er aangifte gedaan bij de politie.
    • Wanneer u graag geluidsopnames van het consult wilt maken verzoeken wij u dit vooraf te melden.
    • Het kan altijd gebeuren dat u onverhoopt niet naar de afspraak kunt komen. We vragen u om dat dan zo snel mogelijk aan de praktijk te melden, zodat we uw vrijgekomen plek dan kunnen gebruiken om iemand anders te helpen.